取扱サービス案内

ごあいさつ

札幌駅から徒歩5分の立地にて、事務所を構えておりますリブレグループ（行政書士法人リブレ・社会保険労務士法人リブレ・株式会社リブレキューズ）と申します。

行政書士・社会保険労務士が専門家士業として皆さまと関われる業務分野は非常に幅広く、法人・個人事業主のお客様にはビジネスのお手伝いとして、法人設立手続き（株式会社、合同会社、一般社団法人、NPO法人、社会福祉法人、医療法人など）、各種営業許認可申請（介護サービス指定申請、障害福祉サービス指定申請、児童福祉サービス指定申請、建築業許可、運送業許可、飲食店営業許可、古物商許可、人材派遣業許可）、各種雇用労務管理（従業員の社会保険手続き・給与計算・外国人雇用・在留資格ビザ申請）などの開業手続き・経営サポートを、個人のお客様には、相続・遺言書・成年後見などの手続きサポートをさせていただいております。

ご相談の始まりは、「こんなことで困っているのだけど、こんな場合はどうしたら良いの？」というお客様の一声からはじまることも多いので、ご遠慮の必要はございませんので、まずはお気軽にお問い合わせいただければ、内容をヒアリングさせていただき、問題解決の道筋を立ててゴールへ向けたご提案をさせていただくことで、必ず何らかの形でお力になれるはずです。

手前味噌で恐縮ではございますが、ご相談やご依頼をいただいた多くのお客様から「話しやすい雰囲気で安心した。」「人あたりがやわらかくて相談しやすかった。」などというお褒めの言葉もいただいておりますので、日ごろから心がけている、「偉ぶった上から目線の専門家にはならない」「真にお客様の目線に立つ」ということが少しでもお客様に伝わっているようでうれしく思います。少しでもお客様のお力になれるよう奮闘しておりますので、お客様の「こんなことできるの？」をどんどんぶつけていただければと思っております。

5分でわかる事務所紹介！

※スライドなので音は出ません！

メディア出演・マスコミ取材

お客様に捧げる３つの「１００％宣言」

①１００％ウェルカム宣言！　～お客様をあたたかく迎え入れます～

我々にご相談・ご依頼いただいたお客様に対して、お客様の問題解決やニーズを満たすために必要なことは全てやり尽くします。中には業務の性質により行政書士・社会保険労務士として行えないものもありますが、「うちでは出来ない」「その相談は聞けない」とせっかく来ていただいたお客様を蹴っ飛ばすのではなく、「その場合ならこういう専門家がいるのでご紹介します。」「そのためにはこんな手段が考えられます。」という道しるべを提示させていただき、お客様の問題解決に努めます。ご契約に至らなかったとしても、我々は「お客様専属の権利実現コンシェルジュ」としての使命を全う致します。

②１００％ヒアリング宣言！　～専門用語を使わないで、お客様の声をよく聞きます～

せっかくご相談・ご依頼いただいても、我々が専門用語ばかりを使ってお話をするのでは、真に意図するところがお客様にきちんと伝わらない可能性が出てくるため、我々はなるべく専門用語を使わないで、わかりやすく説明させていただくことを心がけております。また、そのためのヒアリングや面談のために標準よりも多めに時間を使うことが多いのも特徴です。
また、機械的な定型業務ではなく、心のこもったお客様専用のオーダーメイドサービスの提供なので、お客様の想いや希望・要望などは余すところなくお伺いさせていただきます。その上で、それを実現するための提案をさせていただきます。

③１００％明朗会計宣言！　～料金は事前に明確に提示、納得いくまで説明いたします～

お客様にとって、普段から日常に使うわけではない法律的サービスの一部である行政書士・社会保険労務士業務について、心配な部分の1つとして大きいのは、料金についてだと思います。相場もわからなければ、料金についての内訳も不明瞭、というのでは判断しかねるところだと思いますので、我々はお客様が納得できるように、事前に明確な料金を提示させていただき、その上でお客様にご納得していただいた上でのご契約になりますので、ご安心くださいませ。また、事前の相談段階などで、事前のお客様の同意無しにいきなり料金が発生することもありませんので、ご安心いただけるものと思います。